送餐機器人具有自主導航、自動避障、語音播報、自動送餐等功能，集成了自動控制、多傳感器感知反應、路徑規劃、大數據采集等技術。送餐機器人大大減少餐廳酒店服務員重復的送餐遞物工作，并且節省了餐廳酒店人力成本。送餐機器人的出現營造一種新穎的用餐模式，不僅為餐廳酒店提升了品牌形象，也為顧客提供了一個新奇的用餐住宿體驗。下面我們為您詳解下送餐機器人特色及優勢等。

    送餐機器人特色：

    可以提升餐廳的高科技形象，并能夠吸引客源。

    采用磁導航技術，餐桌定位靈活、準確，地面美觀、廣告效應強。

    可以快速適應餐廳布局的改變，調整送餐路徑，實現柔性送餐。

    親切的語音，可與顧客實時互動、介紹菜品、提示顧客取餐，提高服務的趣味性。

    送餐機器人特點：

    1、機器替人，可以解決招工難用工難問題，節省工資成本。

    2、吸引客戶，機器人送餐新奇刺激，吸引大人小孩就餐，廣告好。

    3、智能控制，可以控制速度，路線，自動返回。

    4、安全可靠，遇到顧客會自動暫停并向顧客打招呼。

    5、行走平穩，底盤非常厚重，行走非常平穩，送餐不會灑出。

    6、經久耐用，專業技術上門安裝調試，設計壽命10年以上，經濟實惠。

    送餐機器人優勢

    傳菜、送菜本為簡單、重復，而又耗費大量人力的工作，這些工作交由機器人來完成，服務人員從重復勞力中解脫出來，以更好的狀態和更輕松的心態，為客人提供服務。送餐機器人帶來的美好前景遠遠不止眼前所能看到的這些。

    而在實際門店使用中，“歡樂送”送餐機器人日均配送超過200盤，相當于1~1.5名專職傳菜員的工作。按月租賃費用也不到3000元，低于一、二線城市服務員的每月工資。

    除了高效益和低成本，送餐機器人對提升餐廳服務也有一定的幫助。機器人協助服務員，將他們從原來的重復枯燥的工作中解放，降低勞動強度。餐飲企業管理者可以將節省的人力成本用于提升現有服務員的薪水，激勵員工提供更好的服務，因此技術效率其實可以間接提升服務水準。

    餐廳送餐機器人優勢延伸

    餐飲行業的無人化進程已在加快。從點餐和收銀環節開始，自助點餐機和智能餐廳收銀機也部分取代了收銀人員和點餐店員的繁瑣工作，提高點餐收銀效率之外，還能解放餐廳人手，降低人力成本。

    餐廳人力短缺是痛點

    但對于更廣泛范圍的餐飲業務來說，自助點餐機服務只能完成一部分的無人化升級改造。在外賣配送和堂食送餐環節，無人配送可以做得更多。

    尤其yiqing期間，外賣要求無接觸配送，要加快配送效率又能配送過程中外賣小哥和顧客的安全，減少感染風險，無人配送車和自動配送機器人就成為新一代的餐廳無人化改造神器。

    餐廳使用傳菜配送機器人

    用于餐飲外賣的智能商用機器人和配送機器人，通過研發可以實現路線規劃巡航和避障功能。尤其在不同的復雜環境里，例如公共道路、半封閉園區和室內，對智能商用機器人和配送機器人的避障能力和運輸性能都有一定的要求。

    智能語音點餐機器人雖然沒有自助點餐機的大屏可以詳細展示全部菜單，但勝在移動性高，可以移動到餐廳任何位置。智能語音點餐機器人接受點餐指令后，就會將點餐信息傳送到后廚，無需人工走到廚房去傳達，效率更高。

    菜品做好后，又可以通過配送機器人進行傳餐，整個過程甚至可以做到無接觸，也能減少餐廳人際傳播感染風險。